Conditions des offres
Conditions des offres
Un périmètre clair avant de commencer.
Les offres
Les offres Essentiel et Pro, l’option Google Business optimisé et les services à la carte sont décrits sur la page Tarifs avec leur prix. Les montants affichés sont TTC : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Aucun frais de création n’est facturé pour les offres Essentiel et Pro.
La durée d’engagement
Les abonnements (offres et services mensuels) engagent sur une durée initiale de 12 mois, à l’exception des forfaits de netlinking, qui sont sans engagement et résiliables chaque mois. À l’issue de cette période, ils sont reconduits tacitement de mois en mois.
La résiliation
Après les 12 premiers mois, vous pouvez résilier à tout moment, sur simple demande par e-mail ou par courrier. Un préavis d’un mois s’applique : la résiliation prend effet un mois après la réception de votre demande.
Votre site vous appartient
À la fin de l’abonnement, Startupweb vous transfère votre nom de domaine et vous remet une sauvegarde complète de votre site, que vous pouvez faire héberger où vous le souhaitez. Si vous souhaitez que Startupweb réalise le transfert chez votre nouvel hébergeur, cette prestation est facturée 150 €.
Le nom de domaine
Un nom de domaine standard disponible en .fr ou .com est inclus. Il est enregistré à votre nom ; Startupweb prend en charge son achat et son renouvellement pendant l’abonnement. Un domaine existant peut être raccordé. Les domaines premium ou rachetés à un tiers sont sur devis.
Ce que vous fournissez
Pour l’offre Essentiel, le logo, les textes et la liste des services sont fournis par vos soins. Les créations supplémentaires (logo, rédaction, photos) sont proposées dans les services à la carte.
Les retouches
Une retouche correspond à une modification (texte, photo, horaire, coordonnées). L’offre Essentiel comprend 3 retouches. Les retouches supplémentaires sont facturées au prix indiqué sur la page Tarifs.
Hébergement et maintenance
L’hébergement, le certificat de sécurité, les mises à jour et les sauvegardes sont inclus dans les offres. La maintenance ne comprend pas la création de nouvelles pages ni la rédaction de nouveaux contenus. Elle ne comprend pas non plus les réparations après une attaque extérieure ou une faille de sécurité (PHP ou autre), ni les mises à jour majeures du site.
Le paiement
Les abonnements sont payés chaque mois par virement ou par prélèvement automatique (mandat SEPA). Les prestations ponctuelles sont payées à la commande ou selon le devis. Aucun paiement n’est demandé en ligne lors de la demande de devis.
Le démarrage
Après votre demande, nous vous appelons pour valider l’offre, récupérer vos éléments et fixer une date de mise en ligne. L’abonnement démarre à la validation de votre commande.
Visibilité
Les prestations de visibilité (Google Business, netlinking, réseaux sociaux) portent sur des actions définies. Aucune position sur Google ni aucun nombre de clients ne peut être garanti. Les budgets publicitaires éventuels ne sont pas compris.